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      售后服務范圍:

      Q:數碼印刷機有哪些品質保障?

      A:除易耗品外,整機一年有限保修,電路板保修一年。

      Q:如何獲取服務支持?

      A:為客戶提供盡可能及時便捷的服務支持,服務內容主要包括:售前技術咨詢、現場安裝、操作技術培訓、應用方案培訓以及故障處理支持等,您還可以通過我們在您所在地的經銷商獲取服務支持。

      Q:設備安裝對場地有何要求?

      A:為每位用戶提供設備安裝指南,請用戶參照安裝指南準備場地。大致幾點要求如下:

      1. 機房安裝機器的地面能承受10噸/ m2重壓無變形,否則應做外理。

      2. 主機房工作溫度:15°C-30°C,濕度范圍在40—60%之間,請根據實際機房尺寸及本地的年平均溫度安裝空調,機房內應有溫度計、濕度計。

      3. 空氣清潔,無過多粉塵等污染物

      4. 本機總進線電源為3N~380V,+/-5%,外加與工作接地。

      Q:購買了設備,會有人負責到現場協助安裝嗎?

      A:是的。如果是直銷的設備,將由公司派有經驗的工程師在設備到達時到現場協助安裝及調試;如果是通過經銷商購買的設備,將由經銷商派有經驗的工程師在設備到達時到現場協助安裝及調試。除非在合同中另外有約定。

      Q:購買了設備,還可以提供怎樣的培訓服務?

      A:我們將提供7天左右的現場培訓。培訓地點可以選擇在公司,也可以選擇在用戶裝機現場,均可由客戶在合同中事先約定。

      Q:數碼印刷機需要做哪些日常維護?

      A:數碼印刷機的一大特點是操作簡單,易于維護。操作員需要在每天打印工作開始時,或打印工作連續進行4小時之后,用無紡布輕輕擦拭一下噴頭,以防墨水在噴頭上沉積。需要幾分鐘時間可完成。

            技術咨詢  我們為客戶提供盡可能及時便捷的服務支持,服務內容主要包括:售前技術咨詢、現場安裝、操作技術培訓、應用方案培訓以及故障處理支持等,您也可以通過我們在您所在地的經銷商獲取服務支持。


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      售后服務聯系方式:

      工作時間:(08:30-12:30;14:00-17:30)

      售后服務座機:0536-3282600

      售后服務手機:15866502658

      服務投訴電話:15866502658

      售后服務郵箱:1617019376@qq.com

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